收客须知
1、出发地:长沙机场出发
2、目的地:漠河 哈尔滨
3、行程中用车保证1人1正座:1—10人 12座金杯车 11—18人 22座中巴车 19—30人 33座大巴车
4、行程中无自由活动安排。
5、我们会在出发前3天(含出发当天)确认通知客人准确出团航班时间及入住的酒店名称。
7、在不减少景点的情况下,我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。如遇政策性调价及人力不可抗拒因素导致增加费用,均由客人承担。如因个人的原因中途离团,未产生的费用一律不退还。因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象影响或航空公司航班延误、取消等原因造成的增加费用或无法按照正常行程游览,根据旅游相关规定我公司不予承担相应赔偿责任。但我公司将积极协调处理以使行程顺利进行。
8、我社出发前3天通知客人集合时间,送团导游机场告知当地地陪导游接站方式及联系方式。
9、散客的房餐车门票为提前预订的打包产品,客人因个人原因中途离团,未产生的费用一律不退。
10、散客接待质量以客人意见单为准,请提醒客人必须真实签署意见单(十分重要).有问题当地提出,当地解决。如意见表上签写满意或以任何形式和理由拒绝签写,回团后有任何投诉,我社一切概不负责!!!!!!
11、人数规定:6人或6人以上确保发团,如收客人数不足10人有可能在当地拼团,本公司会于出发前3天(含出发当天)通知客人,客人可选择延期出发、更改线路出行或退回团款。
接待说明
1. 举“精彩东北假期”或客人名字在哈尔滨机场接团;
2. 全程0购物店 协议自费;
3. 出现单男单女视酒店情况安排三人间、加床、插住或由客人补齐房差;
4. 南北方存在饮食方面的差异,东北菜以炖菜为主,口味较重,请客人尽量适应当地的饮食习惯,不得因饮食不习惯而投诉,建议自备辣椒酱;
5. 行程内标注游览时间及旅游车程火车车次时间仅供参考,如与实际游览有偏差,敬请理解;东北全线为分段导游,不同地方由不同的的导游接待 请游客记好导游的电话,方便联络;
6. 该产品为综合优惠价,如持有老年证、记者证、学生证、导游证、军官证、残疾证、教师证等特殊证件不再享受其他优惠(含自费项目)未产生的门票不能退还,请提前告之客人。赠送项目如遇特殊原因取消我社将不退费用;
7. 行程内的另行付费项目也是行程安排内容(请组团社在游客报名时用合同形式说明),但游客可自由选择参与,不参与的团友需在景区门口下车自由活动等候(客人应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在自己能够控制风险的事项,等候时间为参与者的游览时间)。行程内自费景点不去游玩的团友需在导游的安排下等待,自由活动;也可自行回酒店或集合地点,费用自理;
8. 我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权;游客须自行保管自己贵重物品,如游客因自身原因遗失物品,由客人自行负责,旅行社及导游有义务协助寻找或报案,但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
9. 机票出票后,不能更改名字请确保客人姓名完全正确!优惠机票不得改签、更改或退票,抵离时间以实际机票为准;出团前成人携带身份证。小孩带好户口本。如因客人原因或贵社原因无法登机,我社协助处理,概不承担损失。
10.以上行程在不减少景点的情况下本社有权做出调整;在旅游行程中,当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力,危及到旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明。解决办法:未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还(赠送景点不退);我社导游将严格按照行程安排执行,如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责;游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等,费用一概不退;
11.我社以团友当地自填意见书和签字证明为处理投诉依据,恕不受理团友因虚填或不填意见书等而产生的后续争议,敬请组团社提醒游客,认真如实填写意见单。
12.此行程仅供参考,定团前请和我处工作人员落实最终行程。
温馨提示
1.保暖:冬季白天温度一般在零下20-30度,尽量穿轻便保暖性好的衣服,如羽绒服,羽绒裤,雪地鞋或者棉鞋,保暖内衣、能包住耳朵的帽子、棉手套等防寒好的物品。
2.防滑:冬季漠河道路多为冰雪路面,游览景点或者外出时要小心慢走,防止滑倒摔伤,一定要穿防滑的雪地鞋,一般走路的时候建议您两手放在衣服外面,摔倒时起起到缓冲作用。
3.护肤:漠河地区冬季气候干燥,室内温度高,请携带油性大保湿性好的保湿面霜,护手霜来保护您的皮肤。
4.护眼:建议佩戴墨镜,滑雪镜,(冬季尽量不带金属性眼眶的眼镜)防止眼光强射下,雪地折射的光线带来眼睛的不适。
5.晚上睡觉时候,一定要盖好被子,防止感冒。(漠河白天晚上温度差距极大,
6.特别要注意相机和手机保暖,由于室外温度较低,电池很容易被冻没电,请多配带几块电池备用,相机、手机不用的时候要放在衣服内,防止太冷快门按不下去。在室外进房屋的时候,找个方便袋,把相机包好防止相机还霜,造成不必要的破坏。
7.建议自备保温杯,在室外随时可以喝到热水,巧克力等高热量食品可小量携带,不喝生水,注意饮食。
8.特别提醒:手潮湿有水的情况下,切忌千万不要碰未经附属制品包裹金属物品。防止手被沾上。
9.药品:请携带一些感冒药、止痛药、止泻药、晕车药,以备不时之需。