购物说明:全程无购物安排,协议自费。
收客说明:
1、在不减少景点的情况下,我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。如遇政策性调价及人力不可抗拒因素导致增加费用,均由客人承担。如因个人的原因中途离团,未产生的费用一律不退还。因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象影响或航空公司航班延误、取消等原因造成的增加费用或无法按照正常行程游览,根据旅游相关规定我公司不予承担相应赔偿责任。但我公司将积极协调处理以使行程顺利进行。
2、此团为湖南各大社的散拼团,最低成团人数为10人,如因人数不足导致无法成团,我社将提前三个工作日通知游客,双方协商一致可更改出团日期或线路。无法按上述办法执行又不能成团,我社只退回团款,无需支付违约金,请各营业部收客时注明此条款。
3.我们操作人员会在出发前3天(含出发当天)确认通知客人准确出团航班时间及入住的酒店名称。此团为散拼团,飞机上无导游,请谨记我社操作人和当地导游电话,并请保持手机号码与预留在旅行社的一致,并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的,应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。
4. 因东北旺季团散接待量较大,请各组团社务必提前汇款预留机位,款到方可留位,未汇款的,我社有权不予留位和接待。汇款后请及时传真汇款底单,或者发短信通知我社,以便我社及时查收团款,保证顺利接待,感谢支持!!!
特别说明:
1.【产品说明】:为保障本线路产品的顺利成团,在您预订成交后,如无特殊原因,不可更改、取消,否则将按退团说明执行;行程中停车加油、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间,自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。行程内的时间仅供参考,具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准;行程先后顺序在实际游览中可能会调整,但景点不减少,公共交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴,如有意见或建议可向相关主管部门反映。
2.【证件说明】:请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名,行程中也请您随身携带有效期内的身份证件(国内游客:身份证、军官证、户口本,国际游客:护照),住宿及景区同样出示证件!敬请配合旅行社工作!如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失,游客自行承担责任。
3. 【公共交通免责说明】:若航班及火车延误或取消,或遇人力不可抗拒因素所产生的费用由客人自理。因公共交通工具提供商或旅游辅助经营商的原因造成游客损失的,我方协助向公共交通提供商或旅游辅助经营商按照公共交通提供商或旅游辅助经营商的法规索赔。请客人携带本人有效身份证原件(小孩带户口原件)于出团当天(航班起飞前150分钟)准时到达机场,如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失,游客自行承担责任。机票均为电子客票,如果客人一时没有联系到工作人员,可自行在机场执机柜台报航班号码及出示身份证或其它证件办理乘机手续。优惠机票不得改签、更改或退票,抵离时间以实际机票为准;请提醒客人:行程内时间仅供参考,具体以实际车次和航班为准! 飞机及火车车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴,如有意见或建议可向承运方主管部门反映。
4. 【不可抗力免责说明】:由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、航空及火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、船费、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担,我社不承担此费用。如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用,我社只按照实际费用退返;在旅行中当发生不可抗力、危及旅游者人身或财产安全,我社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在向旅游者作出说明(确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明)后进行调整或变更(调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价格将门票费用退还乙方);
因不可抗拒力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的:
A.合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者做出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更行程的,旅行社可以单方解除合同。
B.合同解除的,旅行社应当在扣除支付且不可退还的费用以后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者自行承担,减少的费用退还旅游者。
C.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社可以直接采取相应的安全措施,可以不经旅游者同意。如果旅游者拒绝执行,旅行者自行承担由此可能带来的影响及后果。
D.造成旅游者滞留的,旅行社会采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担。增加的返程费用(指:滞留地返回出发地的费用),由承运方另行定价,旅行社承担此金额的20%,旅游者承担此金额的80%。如果游客对此存在异议的,可以在合同签订时间提出或者解除还未执行的合同。负责旅行社将视旅游者对于此责任和权力的界定无任何异议,并按此执行。
E.如果游客还存在除此以外的行程延误或产生的其它费用,我社概不负责,此类费用由客人自理自费,机票政策性调价,补差由客人承担。
5.【门票说明】:本产品已将相关景点进行优惠打包,因此不再重复享受优惠(包含自动放弃);1.1米以下儿童免门票,但需大人带领进入景区。持各类特殊证件(如:记者证、教师证、老年证、学生证、军官证、军残证、70以上老人等证件)由导游现退差价【具体门票优惠的解释权归相关景区所有】。
6. 【住宿说明】:东北住宿硬件和软件条件都有限,请不要以城市的标准来衡量,敬请谅解!行程中提到的酒店名称,为高级型住宿,是非国家旅游局授牌的星级酒店,仅指旅行社行业内部评称,特别告知!同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距,遇特殊原因(如天气,交通,地面,酒店接待能力),可能变更住宿地点,客人不可指定住任何酒店,须随团安排,标准不变。2人及以下出行(1大,1大1小,2大要求分房的)必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床(加床为钢丝床或床垫),旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务,亦不接受楼层及特殊房型指定;因计划用房,房差需于出行前团款中付清;行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。标注的酒店如遇政府征用无法安排入住,我社只承诺按同档次同价位酒店安排。
7.【餐饮说明】:景区段所含早餐均在所住酒店就餐,中晚餐在指定餐厅就餐,但当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异,请做好心理准备,旅行社已尽心安排特色菜品,希望能合你的味口,建议您自备榨菜,辣椒酱等合适自己品味的佐料;为了保证顺利用餐,行程中所有用餐均为提前预定,如若你在行程中取消用餐,费用一律不退;因路途遥远,有可能不能按时用餐,请带好巧克力、饼干等干粮。
8. 【用车说明】:行程内标注出发及行车时间均为预计,具体情况略有不同;行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。旅游车均按每人一正座提前一天定车,根据同团人数安排车型,保证一人一座,不提供座次要求;若因大交通(如:航班、火车等)延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者,需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。
9. 【购物和自费游览活动说明】:①本行程内无任何购物安排,部份景区内和沿途停留的站点、餐厅附近均可能会有纪念品售卖点,土特产超市,沿途休息站(加水点,厕所)小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产,非我社提供服务,请谨慎购买,以免上当。②本行程导游推荐景区配套自费设施游客自愿选择,景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生,请游客拨打质量监督电话。行程内景点与项目如因客人自身原因无法参加,需在景区门口自由活动(自由活动时间为该景点游览时间)。本公司不认可导游、司机或第三方旅游辅助服务者与游客私自达成的任何自费协议、购物协议等行为。本公司不承担任何因此产生的法律及赔偿责任,与本公司无关。
10.【保险说明】:旅行社已经购买旅行社责任险,建议游客购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
11.【导游服务说明】:常规独立成团,旅行社安排随车导游一名,提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务,不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区;为提高旅游接待水平,烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定,有任何关于导游服务不达标的问题,敬请在第一时间反馈给旅行社,便于我们及时监督管理,改善服务。因景区面积过大,游客数量众多,导游人员不能做到一对一服务,故游览无导游全程陪同,不提供讲解服务,观光车上有相关讲解,还请见谅。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行<