1、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度,保证一人一正座(21座以下旅游车无行李箱)。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉,电话:0898-66833151。抵达海南前24小时内取消合同的游客(如因航班延误无法抵达等),需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约400元/人。
2.、折扣机票,不可退票、改签,请成人(16周岁以上)带好有效的证件(身份证),儿童带好户口本或身份证;
3、行程中所含的餐食,早餐为酒店房含,不用不退。正餐按产品用餐标准操作,不含酒水。海南用餐口味较清淡,且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
4、行程所含门票指进入景区的首道门票,不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。该产品报价为综合优惠价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用;景点门票如客人自愿放弃,费用不退,敬请谅解!
5、行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解;行程不含的其他海南当地特色旅游项目及告知内容,如有需求可与当团导游联系,合理安排时间,不给旅游留下遗憾。
6、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号备用,注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜,下榻的酒店的名称位置也要记牢,不要随便相信陌生人,特别是三轮摩托车、街头发小广告者,天下没有免费的午餐。
7、导游如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在海南当地,旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了,可在当地备案,提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
9、海南气候炎热,紫外线照射强烈,,请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞,海南旅游需尽量穿旅游鞋,应避免穿皮鞋、高跟鞋。同时建议自备清热、解暑的药或冲剂,海南是著名的海滨旅游胜地,请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全,请勿私自下海。
10、遇人力不可抗拒因素(台风、暴雨、检修等)或政策性调整(博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等)导致无法游览的景点和项目,我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退,并有权将景点及住宿顺序做相应调整;海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解;
旅游期间,旅游者与旅游社双方协商一致,旅游者可自愿选择参加的自费景点和购物
分界洲岛:5A景区热带海岛,乘游船或快艇上岛 180分钟 60岁以上及行动不便游客、孕妇,需填写景区的免责声明方可登船上岛,70岁以上老人谢绝上岛;
槟榔谷:4A级景区 品味真正黎苗风情 感知海南味道 120分钟 尊重少数民族风情;
大小洞天:5A级景区融汇道教文化、福寿文化、生态文化于一体。 120分钟 海边礁石严禁攀爬,严禁下海;
海棠秀 :全岛唯一演员现场真实演唱,歌舞表现穿越爱情故事 90分钟 280元/人。
骏达车技:现场身临其境感受精彩绝伦的车技世界 70分钟 180元/人。
红艺人表演:国四大国宝中的红艺人表演 120分钟 200元/人等。
藏晶阁水晶:主要经营海南水晶饰品 约90分钟; 购物随客意,请理性消费,并索要小票
竹元素:主要经营环保竹炭用品 约50分钟; 购物随客意,请理性消费,并索要小票